如寄件人在填写运单时通过卡通物流提出投保的要求，并支付了所需的保险费后，卡通物流可以为寄件人按照货物的实际价值就货物的丢失或货物自身损毁投保。货物保险不包括间接损失或损害，也不包括因运送延误而导致的损失或损害。

       注意：如发送货品价值3000元时，发件人应当保价，如发件人未保价的，则视为发送货品价值未超过3000元。

1.寄件人或其代理人提供的所有信息都是完整和准确的。

2.货物系由寄件人或其雇员在安全的前提下准备的。

3.寄件人应确保货物在准备或运送过程中卡通物流免受他人不当干扰。

4.货物的所有标识完整准确，地址清晰，包装妥当，适于一般注意程度下的安全运送。

5.运单系由寄件人或其授权代表签署。

• 寄件注意事项

• 1. 阅读卡通物流详情单背书条款后再填写运单：运单及背书是消费者与卡通物流之间签订的运输合同。由于没有运输行业合同法律规范或者司法解释，各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决，各法院的判决结果也不尽相同。因此，消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天货物量较大的客户，建议与卡通物流另外签订保护自身合法利益的运输合同。 对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回货物时找不到退回地址和寄件人。

• 2. 贵重物品要购买保险：一般价值3000元以上的物品，如手机 手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些物流运输保险是有免赔额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。因此，一定要向卡通物流咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。保险费率为3‰，如果保险费率过高，建议与其它物流公司的价格与保险费比较后再作权衡。

• 3. 交接货物签名与保存运单：将货物交给物流业务员时，除自己在运单签名外，要求其必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递货物的凭证，货物在未送达之前千万不要丢弃。

• 4. 签收流程：货物外包装完好，由收件人签字确认后验货。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让物流业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或物流公司客服人员（记住客服人员、物流业务员的姓名或编号）。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再做签收，物流服务组织与寄件人另有约定的除外。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让物流业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或物流公司客服人员（记住客服人员、物流业务员的姓名或编号）。

• 违禁品说明

• 以下商品属于违禁品，卡通物流将不受理承运：

一、甲类：

   （一）枪支和警械：各种类型的军用、民用枪支、运动枪、猎枪、信号枪、麻醉注射枪、样品枪和逼真的玩具枪等。

   （二）弹药和爆炸物品：炸弹、手榴弹、子弹、照明弹、教练弹、烟雾弹、炸药、引信、雷管、导火索、导雷索及其他爆炸物品      和纵火器材。

   （三）管制刀具、匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀、带有自锁装置的弹簧刀以及其他属于管制刀具类的单刃、双刃、      三棱刀）。

二、乙类：

   （一）管制刀具以外的利器或钝器：菜刀、大剪刀、大水果刀、大餐刀、工艺品刀、剑、文艺体育单位表演用刀、矛、钗、戟、      少数民族生活用的佩刀、佩剑、斧子、短棍、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖、以及其他被认为可能危害航空安全的各种器         械。

   （二）易燃易爆物品：酒精、煤油、汽油、硝化甘油、硝铵、松香油、橡胶水、油漆、白酒（限一公斤）、丁烷液化气罐及其他      瓶装压缩气体和液化气体，硫化磷，闪光粉、黄磷、硝化纤维胶片，金属钠，金属钾、烟花、鞭炮等。

   （三）毒害品：氰化钾、砷 、有毒农药，氯气、有毒化学试剂，灭鼠药剂等各种有机、无机毒品。

三、丙类：

   （一）氧化剂、烟雾剂、发光剂、过氧化钠、过氧化钾、硝酸铵 、过氧化铅、过氧醋酸等各种无机、有机氧化剂和过氧化物。

   （二）腐蚀物品：硫酸、硝酸、盐酸、氢氧化钾、氢氧化钠、有液蓄电池等具有腐蚀作用的物品。

   （三）放射性物品：放射性同位素等放射性物品。

四、丁类：

   （一）易传播病毒的物品：传染性细菌、病毒和带有活病原体的物质等。

   （二）其他危害民用飞机飞行安全的危险物品，包括有特殊刺激性气味的物品和强磁性物品。

   （三）未加消磁防护包装的磁铁、磁钢等含强磁的制品。

   （四）各类油漆，各类化妆品，各类不明水剂、粉剂（液态、粉末状、颗粒状物品），锂电池及含有锂电池的电子产品，磁铁类      物品，各类仿真枪、管制刀具，电动机、手提电脑，各类打火机、压力罐等易燃易爆物品，各类腐蚀性、危险类化工品，其它国      家规定限制，禁止运输的各类违禁品、危险品，一律不能揽收。

• 保险与赔付

      • 如因交通堵塞、交通意外、航班延误、政府行为、自然灾害、天气、洪水、大雪、大雾、暴雨、台风、地震、火灾、战争、空难等人力不可抵抗的因素，或因托寄物本身的自然性质，内在缺陷或特性合理损耗，或因寄件人、收件人的过错，而导致托寄物延误派送或损毁、短少、灭失，本公司不负责赔偿。

      • 在托寄物运输过程中，如不是因为本公司的故意或重大过失而导致出现托寄物损毁、短少或遗失的未买保险的货物，则按运费的三倍赔偿，但赔偿金额最高不得超过人民币800元。

      •寄件人可对托寄物自愿选择运输保险，本公司将在原收费标准的基础上，按申报价值增收3‰的保险费，如有遗失、破损或短少则按实际加收的保险费认定的申报价值进行酌情赔偿（不含退回的运费），赔偿时间自遗失起不得超过一个月，但最高不超过其保险额。对寄件人的其它损失或者间接损失，本公司不承担任何责任。

      •已获得赔偿的托寄物，其所有的托寄物，其所有权及相应的索赔权利在理赔后即按比例转移至本公司所有。